Innovación abierta en la gobernanza turística.

La Cátedra UNESCO en Desarrollo Sostenible, Turistech, REDINTUR y la Universidad Técnica Particular de Loja, Ecuador; se suman en la organización de los espacios de innovación «Utalk», enfocados a la “Innovación abierta en la gobernanza turística”.

La pandemia del COVID19 ha provocado una verdadera disrupción de nuestras sociedades, y los territorios deben arbitrar entre nuevas prioridades como la seguridad alimentaria, la salud de los residentes y la reactivación de sus actividades, como el turismo.

Para las regiones que dependen del turismo, el verdadero desafío es adaptarse a esa nueva realidad territorial integrando nuevas prácticas que van a mejorar su competitividad y sostenibilidad. Para la Organización Mundial del Turismo (OMT), la reactivación del turismo debe pasar por el reforzamiento de la gobernanza local, la innovación y el mejoramiento de la sostenibilidad.

Aun cuando la actividad turística ha demostrado en diversas ocasiones su resiliencia y su capacidad de adaptación en diversos contextos críticos, esta crisis también ha evidenciado los problemas que el sector viene arrastrando en el Perú y que no han sido atendidos en su momento, o cuando menos, no adecuadamente.

Uno de ellos es el de la informalidad, un tema presente en todas las actividades económicas en el país, y que al igual que en todas, en el caso del turismo implica la prestación de servicios de poca calidad, la situación de riesgo en la que se pueden poner la salud y la seguridad de los turistas, la competencia desleal contra las empresas formales, el descrédito del destino y la mala imagen como país. Regresar a la actividad sin enfrentar este problema, no es una opción.

Otros problemas o falencias que se han hecho más visibles son el retraso como destino con relación a la innovación digital, tanto a nivel de los procesos en las empresas, como en el acopio y procesamiento de información por parte del sector público para una adecuada gestión del destino; la necesidad de que las empresas del sector cuenten con recursos humanos calificados específicamente para las tareas propias de su ámbito, y de que las instituciones educativas redefinen sus planes de estudio para formar profesionales que estén en condiciones de atender las necesidades presentes y futuras del sector, pero sobre todo que sean capaces de desenvolverse en entornos cada vez más cambiantes en los que la sanidad y la calidad deben ser las constantes; o el hecho de que conceptos como ecoeficiencia y sostenibilidad, no deben ser criterios que se adopten solo para cumplir con las normas del destino, o etiquetas con las que se necesita contar para atraer más clientes, sino formas de trabajar y de hacer empresa, que deben estar presentes en los planes, decisiones, procesos y metas, tal como lo están la rentabilidad o la eficiencia.

En este contexto y a través de la alianza estratégica: Cátedra UNESCO de Desarrollo Sostenible UTPL, REDINTUR, Turistech – CED (Centro Mundial de Excelencia de Destinos), Programa de postgrado en Turismo UTPL, se firma el convenio con los objetivos de articular los ejes de academia, investigación, vinculación y redes, para contribuir a la formación trascendental de los profesionales en turismo, con enfoque en el ODS 4. Educación de Calidad, para generar procesos de oportunidades y aprendizaje para los maestrantes, de esta manera aportar a los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

El postgrado en Turismo con mención en Gestión e Innovación de destinos, se fundamenta en la necesidad de promover desde la gestión e innovación de los destinos, la contribución tangible de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y del Código Ético Mundial para el Turismo (CEMT).

• Alcance de la Alianza:

Lograr una contribución a varios objetivos y metas de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, desde la innovación y gestión para los destinos.

Enfocar esfuerzos en contribuir al objetivo y metas del ODS 4. Educación de Calidad.

La educación permite la movilidad socioeconómica ascendente y es clave para salir de la pobreza. Ya que el turismo tiene el potencial de promover la inclusividad y generar empleo para mujeres y jóvenes. Un aporte a la formación de calidad en estudiantes especializados en turismo es clave para lograr estas metas.